Unterstützung bei Krisen bzw. in Notfällen

Das Team von NOW! ist nicht immer erreichbar und kann für Kinder und Eltern, die nicht aktuell in einem seiner Angebote teilnehmen, leider keine Krisenintervention anbieten. Daher haben wir wichtige Anlaufstellen für Krisen- und Notfälle zusammen gestellt. Weitere hilfreiche Links finden Sie hier.

Polizei
Telefon: 110

Rettungsdienst/Feuerwehr
Telefon: 112

Ärztlicher Bereitschaftsdienst/Notfalldienst
Telefon: 116 117
https://www.116117.de/html/de/

Kinderärztlicher Bereitschaftsdienst Potsdam
Deckt Sprechzeiten ab, in denen Kinderärzte geschlossen haben wie Mi, Fr nachmittags und am Wochenende
https://www.kab-potsdam.de/

Hilfe für Kinder und Jugendliche 
Kinder-und Jugendtelefon des Nummer gegen Kummer e.V.
Telefon: 0800/ 111 0 333 und 116 111 (Mo-Sa 14-20 Uhr) anonym und kostenlos – auch vom Handy
Ehrenamtliche beraten telefonisch oder per E-Mail,
Samstags beraten junge Menschen zwischen 16 und 21 Jahren
https://www.nummergegenkummer.de/

Berliner Kindernotdienst
Telefon: 030/ 61 00 61 (24h)
Gitschiner Str. 48, 10969 Berlin
Fachkräfte beraten Kinder bis 12 Jahren und deren Eltern in Krisensituationen bundesweit telefonisch - auf Wunsch anonym.
https://www.berliner-notdienst-kinderschutz.de/kinder.html

Berliner Jugendnotdienst
Telefon: 030/ 61 00 62 (24h)
Mindener Str. 14, 10589 Berlin
Fachkräfte beraten Kinder ab 12 Jahren und deren Eltern in Krisensituationen bundesweit telefonisch - auf Wunsch anonym.
http://www.berliner-notdienst-kinderschutz.de/jugend.html

Jugendamt Potsdam
Zentrales Telefon: 0331/ 289-2251
https://vv.potsdam.de/vv/oe/173010100000007848.php#tab-kontakt

"Fluchtpunkt" - Krisenunterkunft für Minderjährige des JHV Potsdam der GFB
Telefon: 0331/ 230 183 13
Breite Str. 9, 14469 Potsdam
Krisenintervention und vorrübergehender Schutzraum für Kinder und Jugendliche aus Potsdam
https://www.gfb-potsdam.de/index.php/einrichtungen/jugendhilfeverbund-potsdam-p-pm/fluchtpunkt

Krisenintervention vom shbb für Potsdam-Mittelmark
Telefon: 033209/ 203–69
Friedrich-Ebert-Straße 31, 14548 Schwielowsee
http://www.shbb-potsdam.de/stationaere-angebote-und-krisenbewaeltigung/kriseninterventionsstelle/

Psychiatrische Kinder-Notaufnahme Klinikum Ernst von Bergmann
Kinder- und Jugendpsychiatrische Institutsambulanz: Charlottenstr. Haus S, 14467 Potsdam (Mo-Fr 8-16 Uhr)
Sonst über die Kinder-Notaufnahme, Zufahrt über die Gutenbergstr. 14467 Potsdam, Tel.: 0331/ 241 - 3 59 18

Psychiatrische Notaufnahme der Kinder- und Jugendpsychiatrie der Asklepius Fachklinik Brandenburg (24h)
Telefon Aufnahme: 03381/ 78-15 15 (Mo-Fr 8-15:30 Uhr)
Telefon Empfang: 03381/ 78-0 (außerhalb der Aufnahmezeiten)
https://www.asklepios.com/brandenburg/experten/kinder-und-jugendpsychiatrie/


Beratungsmöglichkeiten für Kinder und Jugendliche im Internet:

Jugendnotmail des jungundjetzt e.V.
kostenlose Online-Beratung durch ehrenamtlich tätige Fachkräfte für junge Menschen bis 25 Jahre, 365 Tage im Jahr, 24 Stunden am Tag
https://www.jugendnotmail.de/verein/

Jugendberatung der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.
Online-Beratungsangebot für Jugendliche und junge Menschen, Einzel- und Gruppenberatung, Chats und ein moderiertes Forum
https://jugend.bke-beratung.de

kid-kit - Hilfe bei Problemeltern (u.a. psychisch erkrankte Eltern)
Online-Beratung der Drogenhilfe Köln e.V. für 10- bis 18-Jährige; der Chat wird durch hauptamtliche, die E-Mail-Beratung durch ehrenamtliche Mitarbeiter betreut
https://www.kidkit.de/beratung/

U25 Deutschland Online-Beratung des Arbeitskreises Leben Freiburg
Peerberatung für junge Menschen unter 25 Jahren in Krisen und Suizidgefahr
https://www.u25-deutschland.de

Youth Life Line – Online-Beratung Menschen des Arbeitskreis Leben e.V.
speziell für Jugendliche bis 21 Jahren, die sich in Krisen befinden; die Beratung wird von jungen Menschen angeboten, die 1. Antwort innerhalb von 3 Tagen, dann 1x/Woche
https://www.youth-life-line.de

NetHelp4u – Online-Beratung des Evang. Jugendpfarramtes Stuttgart und der Evang. Jugend Stuttgart
Jugendliche beraten Jugendliche per E-Mail und antworten innerhalb von 7 Tagen
https://www.nethelpf4u.de/

YoungWings – Onlineberatung für trauernde junge Menschen der Nicolaidis YoungWings Stiftung
für trauernde junge Menschen zwischen 12 und 21 Jahren mit Einzelberatung, Forum und Chat; das Team besteht aus Sozialpädagogen, Pädagogen, Psychologen, Therapeuten und Studierende der entsprechenden Fachrichtungen
https://www.youngwings.de/views/youngwings/unser-angebot.html


Hilfe für Eltern in Krisen

Elterntelefon von Nummer gegen Kummer e.V.
Telefon: 0800/ 111 0 550 (Mo-Fr 9-11 Uhr, Di 17-19 Uhr)
anonyme und kostenlose Beratung vom Handy und Festnetz, ehrenamtliche Helfende beraten
https://www.nummergegenkummer.de/elterntelefon.html

Elternonlineberatung der Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.
Online-Beratungsangebot für Eltern, Einzel- und Gruppenberatung, Chats und ein moderiertes Forum
https://eltern.bke-beratung.de/views/home/index.html

Berliner Kindernotdienst
Telefon: 030/ 61 00 61 (24h)
Gitschiner Str. 48, 10969 Berlin
Fachkräfte beraten Kinder bis 12 Jahren und deren Eltern in Krisensituationen bundesweit telefonisch - auf Wunsch anonym.
https://www.berliner-notdienst-kinderschutz.de/kinder.html

Berliner Jugendnotdienst
Telefon: 030/ 61 00 62 (24h)
Mindener Str. 14, 10589 Berlin
Fachkräfte beraten Kinder ab 12 Jahren und deren Eltern in Krisensituationen bundesweit telefonisch - auf Wunsch anonym.
http://www.berliner-notdienst-kinderschutz.de/jugend.html

Jugendamt Potsdam
Zentrales Telefon: 0331/ 289-2251
https://vv.potsdam.de/vv/oe/173010100000007848.php#tab-kontakt

Beratungsstelle Lösungswege - Erziehungs- und Familienberatungsstelle des EJF
Charlottenstraße 127, 14467 Potsdam, Telefon: 0331/ 620 77 99
https://www.ejf.de/arbeitsbereiche/beratungsstellen/erziehungsberatung-familienberatung-schulprobleme-familienbildung/loesungsweg-potsdam.html

Beratungshaus Potsdam Lindenstraße des EJF - Erziehungs- und Familienberatung
Lindenstr. 56, 14467 Potsdam, Telefon: 0331/ 280 73-20
https://www.ejf.de/einrichtungen/beratungsstellen/beratungshaus-lindenstrasse-potsdam.html

Erziehungs- und Familienberatung Potsdam
Integrierte Beratungsstelle des Caritasverband für das Erzbistum Berlin e. V.

Plantagenstr. 23-24, 14882 Potsdam, Telefon: 0331/ 71 02-98/ -99
http://www.caritas-brandenburg.de/beratung-hilfe/kinder-jugendliche-familien-ehe/erziehungs-und-familienberatung/erziehungs-und-familienberatung

Mütternotdienst
Telefon: 0800 / 6000 333 und 0175 / 5 46 61 41 (24h)
Familienentlastender bundesweiter Dienstleister, der Haushaltshilfe/Kinderbetreuung im Krankheitsfall für Familien und Alleinerziehende anbietet
http://www.muetternotdienst.de/


Hilfe für Erwachsene in psychischen Krisen

Psychiatrische Notaufnahme (24h) im Klinikum Ernst von Bergmann
In der Aue 59- 61, 14480 Potsdam
Telefon: 0170/ 578 2634, 0331/ 24 17 525
https://www.klinikumevb.de/de/zentren-kliniken-institute/zentrum-fuer-psychiatrie-und-neurologie/klinik-fuer-psychiatrie-und-psychotherapie.html

Sozial-Psychiatrischer Dienst
Hegelallee 6-10, Haus 2, 14467 Potsdam,
Telefon: 0331/ 289-24 28 (Mo, Mi, Do 9-12, 13-16, Di 9-12, 13-18, Fr 9-13 Uhr)
https://vv.potsdam.de/vv/oe/173010100000007996.php

Berliner Krisendienst
Telefon: 030/ 390 63 00 (überregional von 0 Uhr bis 8 Uhr morgens, am WE und feiertags von 8 bis 16 Uhr)
Von 16 Uhr bis Mitternacht sind 9 unterschiedliche regionale Dienste zuständig
Telefonische und persönliche Beratung, im Notfall auch aufsuchend in Berlin
www.berliner-krisendienst.de

Telefonseelsorge der Evangelischen und Katholischen Kirche
Telefon: 0800/ 111 0-111 oder -222 oder 116123 (24h)
Beratung per Telefon, Chat und Mail
https://www.telefonseelsorge.de

Seelefon des Bundesverbandes der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen e.V.
Telefon: 0228/71 00 24-24 oder -25 (Mo-Do10-12, 14-20 Uhr, Fr 10-12, 14-18 Uhr)
E-Mail: seelefon@psychiatrie.de
Selbsthilfe-Beratung zu psychischen Erkrankungen für Angehörige und für Menschen mit psychischen Erkrankungen durch Menschen aus der psychiatrischen Selbsthilfe oder deren Angehörigen,
https://www.bapk.de/alte-webseite/angebote/seelefon.html

Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen
Telefon: 0800/ 0 116 016
https://www.hilfetelefon.de/

Frauenhaus Potsdam des Autonomen Frauenhauses Potsdam e.V.
Telefon: 0331/ 96 45 16
Schutz- und Wohnraum, wenn Frauen von häuslicher Gewalt betroffen und/oder bedroht sind, Aufnahme von Frauen mit ihren Kindern (Jungen bis max. 12 Jahren), Achtung: Keine Aufnahme von schwer psychisch erkrankten Frauen
https://frauenzentrum-potsdam.de/frauenhaus/

Frauen- und Mädchenberatungsstelle des Autonomen Frauenhauses Potsdam e.V.
Garnstraße 33, 14482 Potsdam
Tel: 0331 97 46 95 (Mo 9-10, Mi 15-16, Fr 12-13 Uhr)
E-Mail: frauenberatung@frauenzentrum-potsdam.de
Die Beratung erfolgt persönlich, telefonisch oder per E-Mail, beraten auch bei psychischer Erkrankung
https://frauenzentrum-potsdam.de/frauenberatung/